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【篇1】做好新时期政府办公室工作应在四个方面求突破

　　政府办公室是政府的综合办事机构，肩负着沟通上下、联系内外、协调左右的职责，承担着参与政务、管理事务、搞好服务的任务。面对新形势、新任务和新要求，如何进一步做好政府办公室工作，笔者结合自身工作实际，认为应该重点在四个方面求突破。

　　 一、在“规范”上求突破

　　 “没有规矩，不成方圆。”“规范”是做好政府办公室工作的前提条件。一要加强制度建设。要不断创新工作机制，进一步完善和细化现有制度，严格制度约束力，减少工作随意性，做到靠制度管人、用制度管事、按制度理财，在建立长效机制上下功夫。二要规范工作流程。按照“痕迹管理、无缝衔接”的要求，进一步明确科室岗位职责，细化工作流程，做到工作运转更规范、更合理、更科学；继续开展公文处理和会务办理无差错活动，定期通报不规范的各类文会事项。三要落实规章制度。目前政府办公室很多制度逐步趋于完善，但在落实上还有差距，必须在抓制度落实上下功夫。要严格执行规章制度，把日常工作与重点工作结合起来，把面上工作与点上工作结合起来，把教育与处罚结合起来，盯住不落实的事，追究不落实的人，确保各项制度落到实处。

　　 二、在“细致”上求突破

　　 “天下大事，必作于细。”“细致”是做好政府办公室工作的根本保证。一要思想高度重视。思想是行动的先导。面对政府办公室工作任务越来越重、节奏越来越快、要求越来越高的实际，政府办公室工作人员思想上一定要高度重视，养成良好习惯，从内心深处克服麻痹大意和心浮气躁的思想，凡事不能存有侥幸心理，争做工作上的“老实人”。二要工作作风严谨。办公室工作无小事。政府办公室人员工作中一定要坚决克服“差不多”、“大概”、“可能”等说法和做法，办文、办会和办事，一就是一，二就是二，认真仔细，切不可当“甩手掌柜”。三要严格要求自我。政府办公室工作十分辛苦，办公室人员绝不能以此为资本，而要以领导机关工作人员标准严格要求自己，工作中脚踏实地、认真负责、小心谨慎，经常自省自查，最大限度地减少工作失误。

　　 三、在“优质”上求突破

　　 “没有最好，只有更好。”“优质”是做好政府办公室工作的永恒追求。一要勇于开拓创新。世界是变化的，事物是多样的。政府办公室工作

　　 人员要勇于创新，不断开拓新领域、谋划新策略，切实改变老办法不管用、新办法不会用、硬办法不能用、软办法不顶用的尴尬处境，在创新中完善，在完善中提升，不断培养扎实的理论功底、较强的写作能力、丰富的专业知识和高超的协调艺术，打牢优质服务的基础。二是当好参谋助手。政府办公室工作人员处理问题时要胸怀全局，善于系统分析和通盘运筹，能够“关起门来当领导、模仿领导想问题”，自觉地按照全局工作要求，积极主动地为领导H{主意、想办法、提建议。要把握关键，重点围绕领导关注的热难点问题、群众反应强烈的焦点问题，去思考问题，提出意见和建议，这样才能参到点子上，谋到关键处。要注重实效，为领导出主意、提建议，一定要通过调查研究，经过权衡论证，保证行得通，不留后遗症，这样才容易被领导采纳和认可。三要提升服务质量：随着信息产业的快速发展，政府办公室一定要加快信息化建设步伐，有突破性的措施和切实的行动，进一步办好政府网站，做好政务信息公开，不断推进电子政务工作。同时，政府办公室工作人员要加强学习和实践，努力提高现代化办公能力和信息化水平，有序推进公文流转、信息编报、督查考核和日常事务管理的数字化和网络化，、

　　 四、在“高效”上求突破

　　 “今天再晚也是早，明天再早也是晚。”“高效”是做好政府办公室工作的必然要求。一要严格限时办结。要切实落实限时办结制，讲求T-作时效性，工作做到迅速、快捷，不拖延，凡事在第一时间报告、第一时间处理、第一时间督办，确保在规定的工作日内办结领导交办事项和群众办理事情，在增强执行力和提高工作效率上下功夫、比高低、见水平。二要加快日常工作节奏。要区分轻重缓急，及时办理各类文件和领导交办事情；对群众反映的热难点问题，要加快办理速度，提高办事效率，做到能办的绝不推，能快的绝不慢，一时办不了的要解释清楚，取得群众的理解和支持。进一步加大公文运转力度，克服“倒流文”和“账外文”现象，提高公文办理时效，确保日常工作提速增效。三要转变工作职能。要按照深入推进机关行政效能建设的要求，进一步转变工作职能，改进工作作风，不断提高即办件的办结率，做到件件有着落、事事有回音。同时，要及时抓好人大议案、建议和政协提案办理工作，不断提高议案提案办结率和满意率。

【篇2】做好新时期政府办公室工作应在四个方面求突破

　　政府办公室是政府的综合办事机构，肩负着沟通上下、联系内外、协调左右的职责，承担着参与政务、管理事务、搞好服务的任务。面对新形势、新任务和新要求，如何进一步做好政府办公室工作，笔者结合自身工作实际，认为应该重点在四个方面求突破。

　　 一、在“规范”上求突破

　　 “没有规矩，不成方圆。”“规范”是做好政府办公室工作的前提条件。一要加强制度建设。要不断创新工作机制，进一步完善和细化现有制度，严格制度约束力，减少工作随意性，做到靠制度管人、用制度管事、按制度理财，在建立长效机制上下功夫。二要规范工作流程。按照“痕迹管理、无缝衔接”的要求，进一步明确科室岗位职责，细化工作流程，做到工作运转更规范、更合理、更科学；继续开展公文处理和会务办理无差错活动，定期通报不规范的各类文会事项。三要落实规章制度。目前政府办公室很多制度逐步趋于完善，但在落实上还有差距，必须在抓制度落实上下功夫。要严格执行规章制度，把日常工作与重点工作结合起来，把面上工作与点上工作结合起来，把教育与处罚结合起来，盯住不落实的事，追究不落实的人，确保各项制度落到实处。

　　 二、在“细致”上求突破

　　 “天下大事，必作于细。”“细致”是做好政府办公室工作的根本保证。一要思想高度重视。思想是行动的先导。面对政府办公室工作任务越来越重、节奏越来越快、要求越来越高的实际，政府办公室工作人员思想上一定要高度重视，养成良好习惯，从内心深处克服麻痹大意和心浮气躁的思想，凡事不能存有侥幸心理，争做工作上的“老实人”。二要工作作风严谨。办公室工作无小事。政府办公室人员工作中一定要坚决克服“差不多”、“大概”、“可能”等说法和做法，办文、办会和办事，一就是一，二就是二，认真仔细，切不可当“甩手掌柜”。三要严格要求自我。政府办公室工作十分辛苦，办公室人员绝不能以此为资本，而要以领导机关工作人员标准严格要求自己，工作中脚踏实地、认真负责、小心谨慎，经常自省自查，最大限度地减少工作失误。

　　 三、在“优质”上求突破

　　 “没有最好，只有更好。”“优质”是做好政府办公室工作的永恒追求。一要勇于开拓创新。世界是变化的，事物是多样的。政府办公室工作

　　 人员要勇于创新，不断开拓新领域、谋划新策略，切实改变老办法不管用、新办法不会用、硬办法不能用、软办法不顶用的尴尬处境，在创新中完善，在完善中提升，不断培养扎实的理论功底、较强的写作能力、丰富的专业知识和高超的协调艺术，打牢优质服务的基础。二是当好参谋助手。政府办公室工作人员处理问题时要胸怀全局，善于系统分析和通盘运筹，能够“关起门来当领导、模仿领导想问题”，自觉地按照全局工作要求，积极主动地为领导H{主意、想办法、提建议。要把握关键，重点围绕领导关注的热难点问题、群众反应强烈的焦点问题，去思考问题，提出意见和建议，这样才能参到点子上，谋到关键处。要注重实效，为领导出主意、提建议，一定要通过调查研究，经过权衡论证，保证行得通，不留后遗症，这样才容易被领导采纳和认可。三要提升服务质量：随着信息产业的快速发展，政府办公室一定要加快信息化建设步伐，有突破性的措施和切实的行动，进一步办好政府网站，做好政务信息公开，不断推进电子政务工作。同时，政府办公室工作人员要加强学习和实践，努力提高现代化办公能力和信息化水平，有序推进公文流转、信息编报、督查考核和日常事务管理的数字化和网络化，、

　　 四、在“高效”上求突破

　　 “今天再晚也是早，明天再早也是晚。”“高效”是做好政府办公室工作的必然要求。一要严格限时办结。要切实落实限时办结制，讲求T-作时效性，工作做到迅速、快捷，不拖延，凡事在第一时间报告、第一时间处理、第一时间督办，确保在规定的工作日内办结领导交办事项和群众办理事情，在增强执行力和提高工作效率上下功夫、比高低、见水平。二要加快日常工作节奏。要区分轻重缓急，及时办理各类文件和领导交办事情；对群众反映的热难点问题，要加快办理速度，提高办事效率，做到能办的绝不推，能快的绝不慢，一时办不了的要解释清楚，取得群众的理解和支持。进一步加大公文运转力度，克服“倒流文”和“账外文”现象，提高公文办理时效，确保日常工作提速增效。三要转变工作职能。要按照深入推进机关行政效能建设的要求，进一步转变工作职能，改进工作作风，不断提高即办件的办结率，做到件件有着落、事事有回音。同时，要及时抓好人大议案、建议和政协提案办理工作，不断提高议案提案办结率和满意率。（作者系四川省巴中市人民政府秘书长）

【篇3】做好新时期政府办公室工作应在四个方面求突破

　　摘要：办公室行政管理工作是单位正常运转的重要保障。本文阐述了办公室的重要地位和工作职能，就如何在新形势下做好办公室行政管理工作提出了建议。

　　 关键词：办公室行政管理新形势

　　 引言：办公室作为一个综合、全面的办事部门，是单位的重要职能部门，处于机构运转的中枢，起着承上启下、联系各方的作用，工作涉及文秘、档案、值班、信息、督查，甚至人事、宣传、保卫、财务等繁杂的工作。近年来，在中国经济的有力带动下，不少企业的发展步伐越跨越大，对办公室行政管理工作也提出了新的要求。结合工作实际，笔者就新形势做好办公室行政管理工作进行了一些思考。

　　 一、充分认识办公室的重要地位和工作技巧。

　　 办公室是一个单位对外的“窗口”，也起着保持单位正常运转的“桥梁纽带”作用，担负着对外交往、上情下达、下情上报和后勤服务等繁重工作，处于协调单位各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是企业的信息中心、服务中心、参谋中心和指挥中心，起着参谋助手、督促检查、综合协调等作用。

　　 办公室工作的重要性可概括为：不是中心但围绕中心，既包括服务于本单位的中心工作，也服务于本单位负责人的工作。不是全局但随时服务全局，办公室工作和全局工作紧密相连。不做决策但始终为决策服务，既当参谋又抓落实。

　　 作为办公室人员，必须充分认识办公室的重要地位和职能作用，努力提高综合素质，主动适应新形势需要，力争做到“五个像”：

　　 一要像记者那样观察问题。要站在全局的角度，用发展的眼光看问题。要有高度的政治敏感性，想问题、办事情与决策保持一致。

　　 二要像理论者那样思考问题。要站在群众的立场，以科学发展观为指导，分析思考问题，去伪存真，与真理同行，与时代同步。

　　 三要像文艺者那样表达问题。沟通上要讲究方式方法，变“忠言逆耳”为“忠言顺耳”，让自己的想法更容易被别人接受。

　　 四要像领导者那样处理问题。面对复杂问题时要以人为本，既讲求原则，也讲求人文关怀。要善于倾听，特别是面对信访人员，既要耐心解读政策，也要由衷关心他们，让他们感受温暖。

　　 五要像劳动者那样办理事务。要围绕全局开展各项工作，既要为领导出主意、提建议，也要能办大事、会办实事、愿办杂事。

　　 二、正确理解和把握办公室的行政管理职能。

　　 从行政管理的角度来看，办公室面对的工作主要是上级部门和本单位下达的各项行政工作，面对的人员主要是单位领导和各部门同事。办公室的行政管理职能主要有四个方面：

　　 一是助手作用。按照上级机关的部署，办公室要结合领导的意见，贯彻执行、组织实施和检查落实执行结果，对加强机关管理、维护正常工作秩序、保证工作质量等发挥着重要的作用。

　　 二是参谋作用。办公室人员要经常深入一线，了解基层情况，听取意见、总结经验、提出改革建议，并及时向领导汇报、提出建设性的参考意见，做好领导的参谋。

　　 三是协调作用。办公室在行政管理工作中要负责协调，以维持正常的工作秩序，及时传达上级部门和本单位领导的指示精神，主动协调好各部门的关系，起着承上启下、联系内外的枢纽作用。

　　 四是保障作用。既要保证上级部门和本单位布置的各项具体事务工作及时有效地完成，保证领导集中精力思考和处理工作中的重大问题，又要同单位内各部门建立良好的工作关系，倾听他们的意见，充分调动员工的积极性，齐心协力完成各项任务。

　　 三、办公室行政管理工作要正确处理四个方面的关系。

　　 要处理好服务中心与日常事务的关系。办公室工作千头万绪，既要协助领导研究制定方针政策，认真组织好实施，又要运转好日常工作。这就要求办公室妥善处理好两者关系，既保证重点，又统筹兼顾。要切实把中心工作摆在首要位置。中心工作是办公室工作的重心，在总体工作安排上，必须围绕中心工作、重点工作和全局工作来开展。在实施过程中，日常事务工作要为中心工作让路，不能让一般性工作冲淡中心。要增强工作计划性和预见性。办公室工作被动性强，要善于在被动中争取主动。要领会领导的工作意图，及时把握工作动态，增强工作的预见性，努力提高工作效率。

　　 要处理好参与决策与抓好落实的关系。办公室主任必须具有敏锐的洞察力，及时分析研究改革和建设中出现的新情况、新问题，抓住牵制单位发展的全局性问题和主要矛盾。能谋和善谋是首要职责。但如何在当好参谋的同时，抓好各项决策和工作部署的贯彻落实，实行有力督导，往往是一个薄弱环节。为此办公室工作要协助领导抓好落实工作，要按照工作内容和分工，协调有关部门抓好督促检查，对工作落实提出要求，制定标准，明确时限，消除梗阻。

　　 要处理好政务服务与事务服务的关系。政务服务和事务服务都是为领导工作服务的、不可缺少的有机组成部分。政务是核心，事务是保证，但二者不能平均用力，必须坚持以政务服务为主线。办公室工作必须向政务倾斜，将综合、信息、调研、督查等方面工作摆在突出位置来抓，不断提高工作质量。当然，对日常接待、后勤服务等方面工作也不能疏忽和松懈，办公室工作只有分工不同，无大小事之分，必须认真对待。

　　 要协调好行政工作与单位各级组织的关系。一级组织的战斗力来自于凝聚力。在市场经济的新形势下，需要办公室协调的关系越来越多，领导成员之间、上下左右之间、本地和驻地之间等关系都需要协调。办公室行政管理工作应遵循两条原则：一要在经营管理工作中，维护好行政领导的核心地位。二要发挥好单位各级组织的作用，在中心工作上形成合力。

　　 四、做好新形势下办公室行政管理工作的关键。

　　 要加强学习教育，不断提高素质。办公室工作涉及面广，特别是担负着为领导辅助决策的任务，如果平时不注意加强学习，不断更新知识，就难以胜任工作。因此要不断提高办公室人员的政治水平和理论素质，不断提高“办文、办事、办会”的水平和能力，加强心理素质锻炼和能力培养，不断满足新形势下对办公室工作的高标准和高要求的需要。

　　 要做好调查研究，为决策提供准确依据。办公室工作要为领导决策提供服务，当好参谋助手，这就要求我们把调研工作作为一项重要任务来抓。要在充分调研的基础上，认真撰写报告，提出可行性建议和意见，为领导决策提供最准确、最真实的依据，发挥调查研究对单位综合性、全局性决策的组织、指导、服务、协调作用。在制订工作目标时，要将预期目标与奋斗目标相结合，提高办事效率。

　　 要提升服务质量，扎实开展各项工作。办公室工作要做到走一步想三步，有通盘考虑的意识，有很强的计划性和件件事情到位、项项工作落实的负责精神。要走一步三回头，办完回头看看，多检查几遍，重要的活动模拟一遍，办事办会才能滴水不漏。还要走一步是一步，干好份内事，凡事重质量，求效率，谋创新，努力做到让领导满意、同级满意、群众满意。

　　 要提高沟通能力，抓好综合协调。各个职能部门是一个相互联系、各有分工的工作体系。为保证这个体系运转正常，办公室发挥着重要的协调作用。综合协调包括对上对下、同级之间、局部与整体之间、领导人之间、单位与外界之间等多个方面。要讲究艺术，灵活运用工作方式“弹钢琴”，促进各部门团结协作，提高服务质量。

　　 要加强勤政廉政建设，树立良好形象。办公室是单位的“门面”，机关建设的“龙头”，对外形象的“窗口”。办公室人员经常在领导身边工作，个人形象的好坏直接影响单位领导的形象。因此，办公室人员要树立正确的世界观、人生观和价值观，勤政上必须做到忠于职守、善于思考、勇于创新、乐于奉献，廉政上必须做到不滥用权力、廉洁自律、远离官气、一身正气。

　　 结语：新的时代向我们提出了新的课题和挑战，办公室作为单位行政工作的中枢，责任重大，任务艰巨，我们只有清晰地认识办公室的重要地位和职能作用，主动适应形势变化，抓好行政工作重点，协调好各环节工作，才能不断提升服务质量、有效发挥办公室行政管理职能、更好地推动全局工作的顺利开展。

　　 参考文献：

　　 [1]罗京.转变观念提高素质做好新形势下的办公室工作[J].办公室业务.2008,3.

　　 [2]王文军.做好办公室工作的几点体会[J].铁道文秘档.2009,4.

　　 [3]冯梦令.正确处理五个方面的关系[J].铁道文秘档.2010,4.

　　 [4]宋津方.新时期如何做好办公室行政管理工作[J].品牌.2011,6.

【篇4】做好新时期政府办公室工作应在四个方面求突破

　　办公室是单位的综合办事机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽.工作千头万绪,繁杂琐碎.办公室工作离不开沟通协调,沟通协调在办公室工作中无处不在、无时不在.提高办公室沟通协调能力,做到政务工作务实高效,事务工作谨慎细致,自身建设综合提高,必须自觉增强四种意识.

　　增强奉献意识.办公室工作一年到头都忙忙碌碌,工作千头万绪,细小繁杂,且工作无定时.这需要认识岗位之重要,珍惜岗位之不易,正确对待权力、利益、名位,处理好苦与乐、得与失、局部与全局、家庭与事业、个人与集体的关系.牢固树立“舍小家,顾大家”的奉献意识,工作中充分发扬团队精神,与其他工作人员一起,通力协作,互相支持,不分事情大小,不计个人得失,及时做好各项准备工作.办公室人员应当把工作当成事业去追求,把领导和群众交办的每一件小事作为一项任务去完成,在奉献中体现价值,在忙碌中享受生活,在艰辛中体验快乐,在工作实绩中获得无限的乐趣和丰厚的精神回报.爱岗敬业,劳累不辞,甘当不为名利的“小草”,乐于奉献的“蜜蜂”,恪尽职守的“螺丝钉”.正确估价自己,客观看待他人,提高自身修养,努力做到以超然的心态对待荣辱进退.具体讲就是要做到贵于百事如常,宠辱不惊,对表扬、批评、奉承和讥讽等,都保持良好的心态.特别是对不符合实际的指责、诘难,要以平静的心态坦然处之.无论对上对下,都要坦坦荡荡、表里如一、言行一致.

　　增强责任意识.以“责任重于泰山”的意识,清楚地知道自己这个岗位、这个环节,在整体工作中所处的位置和应发挥的作用,胸怀全局,换位思考,身在兵位,胸为帅谋.一是增强工作的主动性、预见性、创造性,努力贴紧领导的思路,做到想领导之所想,谋领导之所虑,围绕领导关心的重大问题进行广泛深入的调查研究,为领导决策提供真实情况和可靠依据；二是注意广泛搜集资料,分析研究工作中的一些新情况、新经验、新做法,为领导提出决策预案,供领导借鉴和参考；三是坚持原则性与灵活性相结合,抓住公司重大决策和重要工作在贯彻落实过程中的主要矛盾,抓住领导最关心、群众最关注、社会反映最强烈的重点、难点、热点问题,真督实查,叫板求真,把各项决策落到实处；四是充分认识到办公室工作无小事,细节决定成败,始终坚持举轻若重的原则,处处留心、时时细心、事事精心.在任何人面前、在处理任何事上,都要从严要求、从优服务,高标准、高质量,自觉地做好分内之事,优质高效的完成各项任务,确保万无一失.不让领导布置的工作在自己手里延误,不让需要*的事情在自己手中积压,不让各种差错在自己身上发生,不让来办公室办事的同志受到冷落.

　　增强群众意识.办公室工作虽然是在领导身边服务,但归根结底是为了广大人民群众服务.牢固树立“立党为公、执政为民”的宗旨意识,树立群众利益高于一切的意识.在落实各项安排部署时,充分考虑群众的意愿和利益,诚心诚意为群众谋利益,把“群众拥护不拥护、高兴不高兴、答应不答应、满意不满意”作为衡量我们一切工作的出发点和落脚点.经常深入基层,深入到老百姓中去,才能了解群众疾苦,才能了解老百姓想什么,要什么,才能把事情办到群众心坎上,让百姓满意.坚决纠正和防止“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良现象,做到心里想着群众,想着基层,用真心真情为群众排忧解难,下大力气帮助群众解决好想解决而解决不了的事情.我们要带着感情作好群众工作,想群众之所想,急群众之所急,把群众关注的热点、焦点、难点,作为工作的着力点、突破点、闪光点,千方百计地安排好、解决好.

　　增强廉洁意识.办公室是单位的“门面”,办公室的工作质量、效率不但直接反映整个机关的精神风貌,而且一定程度上影响到领导在群众中的威信和形象.办公室工作人员自觉强化清正廉政意识,严格自律.其一,经得起考验.始终自觉保持较高的政治觉悟,服从安排,严守工作纪律,说老实话,办老实事,做老实人.其二,抗得住诱惑.正确对待权力、利益、名位,谋事不谋利,奉献不索取,扎扎实实做好工作.其三,管得住自己.每一名办公室工作人员都十分注意自己的一言一行、一举一动,坚持高标准,严要求,从点滴做起,从细微小事做起,努力提高职业道德和思想修养.热情接待办事的同志和来访群众,热心办、马上办、办得好,努力树立良好形象.（作者单位：大庆油田物资公司办公室）

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