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　　家访手记：精诚所至 金石为开

　　新学期教师会议上，校长正在宣读一位家长的来信,信中讲述的是假期中一位班主任家访的事情，字里行间流露出家长对学校对老师的感激之情。听着，我发现信中写的老师原来是我，我的思绪也随着来信回到了刚放假时候……

　　那是一个晚上，我接到学生黄梓烜奶奶的电话，她告诉我：孩子在社区骑单车，被同学周崇钦恶作剧绊倒，导致门牙磕坏，而周崇钦的家长却逃避责任。为此受害者家长非常愤慨，希望我主持公道，否则将找上门去，甚至诉诸于法律。

　　听到这个消息我既心疼又生气，心疼的是作为母亲的我深知一颗门牙对孩子的一生多么重要；生气的是作为班主任，我在放假前反复强调了安全工作，并且向全体家长提出了具体要求。话犹在耳边，怎么这么快就出事了呢？但是职业的经验提醒我，此时生气已无济于事，当下化解家长之间的矛盾比我去批评孩子的错误行为更为紧要。因为，如果事情处理不好，家长们意气用事，产生冲突后真正受伤害的将是两个未成年的孩子，也许孩子心灵受到的伤害将远比身体受到的伤害更为严重。

　　电话里，我静心倾听家长的诉说，并且感同身受般安慰着家长,把学生当成自己的孩子来心疼。渐渐地家长的情绪好了许多，但我知道这并没有从根本上解决问题。是的，解铃还须系铃人，我拨通了周崇钦妈妈的电话，而她说的第一句话却是:“事情已经造成了,愿意承担责任,赔多少钱都认了。”听了这句话，我突然找到双方矛盾的症结：原来一方认为事情已经造成了，认赔钱就是承担了责任而另一方却认为出了事情不是钱可以解决一切的。我耐心分析事件的前因后果，教育家长换位思考：假如受伤的是自己的孩子，会怎么想？希望对方怎么做？难道对方赔点儿钱就心满意足了吗？通过交流，家长也意识到处理问题过于简单，并且主动提出去看望受伤的孩子，听听对方意见，看看事情怎样解决。第二天，我先来到黄梓烜同学家，当看到孩子受伤的情况没我想象的严重时，我也轻松了许多，同时也证实了我的猜测，原来家长并不是要赔多少钱，而是为对方简单的处理方法咽不下这口气。在询问了家长下一步治疗方案以后，我提出了一些更好的建议，并且表达了周崇钦家长的歉意，尽管黄梓烜奶奶的态度有所缓和，但她还是拒绝了道歉。

　　我进一步从教育孩子的角度阐明道理，请求她给我一个当面对两个孩子进行安全教育的机会，我的真情打动了家长，我的理由让家长信服，她欣然接受了我的意见。夜幕降临的时候，我和周崇钦及她的妈妈一起，带上水果和营养品来到黄梓烜家。正所谓：精诚所至金石为开，家长们的态度来了个180度大转变，周崇钦的家长表达了歉意，黄梓烜的家长也原谅了孩子所犯的错误。我呢？趁热打铁，对孩子进行安全知识教育，让他们明白了一个人的平安关乎一个家庭的幸福，一旦造成后果，对双方当事人、双方亲人、双方家庭都将是极大的伤害。那天晚上，在我的引导下，大家冰释前嫌，敞开心扉说了许多打动人心的话语，分手时，不仅握手言欢还一个劲儿地感谢我给孩子和家长上了生动的一课。走在回家的路上，夜晚的风吹来，我感觉不到一丝寒意；迈出的脚步沉重，我也感觉不到一丝疲惫。我庆幸自己成功地化解了一场因成人的冲动有可能引发的伤害孩子的战争，我庆幸自己用真情与爱心保护了两颗幼小的心灵。

　　校长还在读着家长的来信，信中的赞美之辞我并不在意却思考着：一位人民教师身上所肩负的责任是何等重要，它关系到社会的和谐、家庭的幸福、孩子的健康成长。一位班主任充满爱心、细心、用心的工作艺术是何等宝贵，它能化干戈为玉帛，它能让久旱的禾苗如沐春雨，它能让空旷的原野开满绚丽的鲜花。

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