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工作计划是在一定时间内安排和计划工作时，提前制定工作计划。事实上，有许多不同类型的工作计划，它们不仅分为时间长度，而且范围也不同。 以下是为大家整理的关于供电工作计划的文章9篇 ,欢迎品鉴！

第一篇: 供电工作计划

　　职工培训教育是我国社会主义企业管理的一个重要组成部分，是提高职工素质，培养“四有”职工队伍的有效途径职工培训教育必须坚持贯彻执行党的教育方针，坚持面向企业、面向生产，因材施教、学用结合、定向培养的原则，做到多出人才，出好人才。

　　我公司的培训教育在经理的领导下，以安教部为主，负责全公司的文化、技术、业务培训，做到统一规划、组织实施。并把培训教育计划纳入公司的生产计划，同时下达，同时落实，同时总结考核。

　　一、岗位培训

　　以练好基本功为主，即练习实际操作的基本动作，基本技能和基础理论。按照部颁电业生产工人技术等级标准“应知、应会”的要求，达到“三熟三能”。

　　1、变电、线路及设备运行人员的“三熟三能”

　　（1）熟悉设备、系统和基本原理；

　　（2）熟悉操作和事故处理；

　　（3）熟悉电业安全工作规程和本岗位的规程和制度；

　　（4）能正确进行操作和分析运行状况；

　　（5）能及时发现故障和排除故障；

　　（6）能掌握一般的维修技能。

　　2、供电所人员的“三熟三能”（含农村聘用电工）

　　（1）熟悉电业安全工作规程和本岗位的规程制度；

　　（2）熟悉电工基础知识；

　　（3）熟悉检修、维护工艺和质量标准；

　　（4）能熟练地进行本工种的检修、维护和运行操作，正确处理事故；

　　（5）能熟练地进行触电急救和人工呼吸；

　　（6）能看懂常用图纸和掌握常用材料性能。

　　3、财务、审计和用电营销人员的“三熟三能”

　　（1）熟悉本岗位的规程制度和相关法规；

　　（2）熟悉本岗位的业务知识和要求；

　　（3）熟悉电工基础知识；

　　（4）能熟练地进行财务或经营统计、测算和分析；

　　（5）能熟练地填报各类报表；

　　（6）能熟练地运用电脑进行文档处理和制表；

　　4、计量人员的“三熟三能”

　　（1）熟悉电能计量装置的基本原理；

　　（2）熟悉本岗位的规程制度和相关法规；

　　（3）熟悉电能计量装置的检修工艺和质量标准；

　　（4）能熟练地进行电能计量装置的安装和校验；

　　（5）能及时发现故障和排除故障；

　　（6）能正确地进行计量误差的退补。

　　二、新工人培训

　　1、新工人进公司，首先要经过安教部一段时间的培训，经考试合格后方可分配岗位。内容分为：政治思想和传统教育、遵纪守法和文明礼貌教育、安全生产和局规局纪教育、基础知识和专业技能教育。

　　2、恢复传统的师徒传、帮、带培训。新工人到达岗位后，指定具有较高业务水平的工人为师傅，经现场基本制度学习、现场见习、跟班实习三个步骤，考试合格并确认有独立操作能力，报经有关部门批准后方可独立上岗作业。

　　三、专业骨干培训

　　1、有目的、有计划地选择优秀的、具有较高技术水平、热爱本专业、思想进步的`生产工人和班组技术人员，作为专业骨干培训的对象，编制专业骨干培训计划，并取得主管部门的同意。

　　2、对专业骨干的培训，要做到有目标、有方向，理论和实际结合，在一般情况下，不轻易变动他们的工作，鼓励他们从专业上提高。

　　3、所、站长的培训

　　所、站长的培训由公司编制计划，组织实施。所、站长应从组织领导、技术业务、思想政治工作三个方面提高，特别是要学会管理，学会做人的思想工作。

　　四、培训的形式和方法

　　1、岗中培训。由各部门（或班、组、站）根据本岗的实际和要求，自行组织本部人员进行相关业务知识培训。岗中培训是职教培训的主要方式。

　　2、集中培训。组织公司相关人员集中学习，由各职能科室负责人或具有较高技术水平人员轮流授课；

　　3、专题讲座。聘请公司外专业技术人员，针对某一专项内容，到公司进行授课。

　　4、短期脱产培训。公司根据需要，有计划、有目的地将专业技术骨干送往外地进行短期脱产学习。

　　五、培训时间要求

　　1、岗中技能、安规培训，每月一次；

　　2、技术考问，每月一次；

　　3、异常和事故分析，每月一次；

　　4、模拟演练和事故预想，每季一次；

　　5、集中培训，每季两次；

　　6、安规、技术规程和基础知识考试，半年一次。

　　7、专题讲座，每年四次；

　　8、技能比武，半年一次；

第二篇: 供电工作计划

　　一、工作目标

　　1、打造“诚信安徽电力”品牌，树立诚信服务形象。

　　2、争创安徽省文明行业创建先进单位。

　　3、客户随机抽测满意率不低于85%，县行风测评前三名。

　　4、进一步加大供电所规范化管理力度，XX年实现供电所规范化管理达到100%。

　　5、积极推动示范窗口建设。6、规范**县供电公司的客户服务中心。

　　二、工作任务

　　1、深入开展公司服务文化建设。（思政部、营销部）

　　2、深化“诚信进万家，服务进社区”活动。（营销部、思政部）

　　3、继续完善客户服务中心建设，确保95598服务热线的畅通。（营销部）

　　4、抓好供电所“综合管理信息系统”微机管理。（营销部）

　　5、服务农村客户，坚持做到“四到户”服务。（营销部）

　　6、组织好明查暗访，重点检查抄表人员和检修人员兑现承诺和服务质量情况。（监察室、思政部）

　　7、继续开展供电所规范化管理和示范窗口建设活动，并开展检查和复查工作。（监察室、思政部、营销部）

　　8、加强员工队伍的业务学习和技能培训。（营销部、办公室）

　　9、定期召开客户座谈会、行风监督员会议，定期向人大、政协征求意见。（营销部、监察室）

　　10、推行供电员工联系客户制度。（营销部）

　　三、工作措施

　　1、抓好“诚信”主题教育和服务文化建设。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和中央文明委《关于深入贯彻党的十六大精神，进一步加强公民道德建设的意见》，按照省公司大力开展“诚信安徽电力”主题教育和服务文化建设的要求，在工作实践中强化“尽心服务，尽力先行”的企业精神，不断提升“以客户满意为标准”的服务意识。建立公司优质服务理念，着力从理念、行为和视觉三个层面上打造“诚信安徽电力”服务品牌。

　　2、加强员工技能培训。重点加强对窗口单位和检修人员、抄核收人员、用电检查人员和计量检定人员以及农电工的业务技能培训和行为规范培训。认真贯彻落实国家电网公司《供电服务规范》，认真执行《供电营业职工文明服务行为规范》，通过创建学习型企业，不断增加员工的知识储备，优化知识结构，提高创新能力。

　　3、加强信息披露和社会宣传。主动向县委等上级机关汇报工作，加强与工商、物价、技术监督、消协、新闻单位等方面的联系和沟通。建立供电信息披露制度，定期向社会发布电力供应形势、电力价格政策、供电服务承诺、需求侧管理状况、服务投诉等信息，树立诚信服务形象。4、加大先进典型的宣传推广力度。进一步加强宣传策划，大力宣传在优质服务、确保供用电中涌现出的先进集体和先进个人的感人事迹，用典型推动工作，通过精神激励、物质激励等方式，不断深化优质服务工作。

　　5、积极探索扩展优质服务的新渠道和新品牌。认真执行和完善对大客户和重要客户开展的走访制度。不断拓展服务内容，开展多样化、个性化的特色服务，规范延伸服务行为，推行上门服务、员工联系客户制度等多形式的服务措施。力争为形成安徽电力的优质服务系列服务品牌做出努力。

　　6、继续加强创建文明行业工作力度。继续加强和深化行业作风建设，建立健全行风建设责任制，在坚持走访调查、明查暗访制度的同时，完善行风监督员会议制度，及时召开客户座谈会、行风监督员会议，主动接受社会监督。对查访出的问题要严肃处理，对客户、监督员反映的问题，要及时进行通报和整改，坚决杜绝各种影响行业声誉的事件发生。要认真处理好客户的投诉和举报，严格责任追究，使投诉举报尽量解决处理在基层，避免越级举报的发生降低投诉举报率。要继续深入开展双文明单位创建活动，不断提高公司的整体文明水平，树立良好的社会形象。

　　7、加强优质服务和行风常态机制建设。以完善客户服务中心建设为主要载体，坚持“首问负责制”，确保95598服务热线的畅通；以提高营销服务部门的运作效率为目标，优化业务流程、简化业务手续和规范服务行为，加快建设和积极推进营销技术支持系统的实用化进程，利用计算机信息技术提高服务水平，强化制度的执行和考核硬度；要对各单位优质服务工作进行随机抽查和年终评价，建立优质服务、行风建设常态运行机制。

　　8、进一步规范收费行为。要积极宣传服务方针和有关规定，界定有偿服务和无偿服务的界线。加强电费电价的执行监督管理，着重宣传同网同价政策，确保同网同价的正确实施，维护发供电企业及用电客户合法权益。严格执行制度规定，规范管理，确保不发生违规违纪问题；严格执行国家电价政策，认真落实责任制，坚决杜绝“三乱”，进一步规范涉农收费行为，防止损害农村客户利益的事件发生。

　　9、完善农电行风建设工作标准和考核标准体系建设。按照《农村供电营业规范化服务标准》、《农村供电所规范化管理标准》的要求，促进农村供电所管理进一步规范化、制度化、信息化。规范当涂县供电公司客户服务中心时，要加快“客户服务支持系统”建设，为优质服务常态运行机制提供物质和技术保障。要严格《农村供电服务“四到户”责任制》，建立健全并切实实行“四到户”责任制，严格责任追究，进一步规范农电服务和管理，提高农电服务水平，确保100％乡镇供电所实现规范化管理，完成当涂县供电公司规范客户服务中心的.目标。

　　10、加大明查暗访力度。要加大明查暗访工作力度，重点抓好“薄弱时段”、“薄弱环节”、“薄弱岗位”的管理。加强重大节日期间的供电服务，春节、“五·一”、“十·一”等重要节日期间，认真组织明查暗访，严格值班制度，加强抢修工作安排和管理，确保重大节日期间安全、优质供电。

第三篇: 供电工作计划

　　一、“十三五”和2020年工作完成情况

　　“十三五”以来，国网武义县供电公司（以下简称公司）积极服务地方经济发展，大力实施农村电网升级改造建设，电网实现跨越式发展。完成国家重点工程特高压配套金华调相机工程项目建设、浙江西南部500千伏老旧线路增容改造一期工程等上级任务，完成220千伏莹乡变、温泉变主变扩建，新建永康至莹乡220千伏输电线路，打通武义电网生命线，220千伏电网供电能力得到显著提升。新建110千伏北岭变、桐琴变、杨家变输变电项目，投资配网建设资金4.4亿元，新建10千伏公用配电线路56条，10千伏公用线路由188条增长至244条，配网网架结构、接入能力、智能水平均得到大幅增强。至“十三五”末期，武义电网供电能力总体已较为充裕。

　　“十三五”以来，全面预算管理已深度融入公司各项业务中，企业管理水平得到有效提升，五年来共接收用户资产及迁建资产1.07亿元。全面应用工程项目决算流程化管理，“预算完成率”“项目转资率”指标排名金华前列。完成5轮次绩效制度的修订，充分调动广大员工的积极性、主动性，形成“比、学、赶、拼”的浓厚氛围。人才梯度建设得到加强，陆续出台公司股级人员管理实施意见、班级人员管理实施意见等5项管理制度，干部选拔任用更为规范。人才培养成果丰硕，1人获国网专家后备人才，4人获省公司专家人才，1人获金华市高技能领军人才，人才当量密度从2016年1.008提高到“十三五”末的1.1054。

　　“十三五”以来，公司党工团建设全面登高。高标准开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，深入推进“两学一做”常态化制度化，党员干部“四个意识”明显增强，“四个自信”更加坚定。五年来新建7个党支部，新发展党员12名，党内政治生活的政治性、时代性、原则性、战斗性明显增强，营销党支部获评省电力公司优秀党支部。深入实施“党建+”工程，开展红船共产党员服务队重点攻坚、为民服务活动200余次，建成红船“光明书舟”和“光明驿站”各1个，获市供电公司优秀红船服务队荣誉。意识形态工作常抓不懈，在省级及以上媒体发稿31篇，17次登上央视新闻，3次上稿《学习强国》，创办《武电先锋》并刊发15期，充分展示公司责任央企形象。

　　二、全年重点工作情况

　　（一）安全生产保持平稳

　　全面加强本质安全建设，深化安全第一责任人安全履职月报和考核制度，出台《安全生产警示约谈说清楚实施意见》等3项安全制度。加强“小散”作业管控，稽查作业现场560个。扎实开展安全生产专项整治三年行动，细化隐患、措施“两个清单”，完成年度重点任务36项，整改安全巡查及春秋查立行立改问题91项。加强应急响应能力建设，“五个清单”打造抗台支援“武义模式”，先后支援温州乐清和永康，开展各类应急培训15次，1名员工助力国网公司取得全国应急管理普法知识竞赛一等奖，得到国网公司肯定。全面固化变电“设备状态移交”倒闸操作模式，稳步推进运检一体化工作，完成110千伏郭浦变、武义变、何源变和35千伏桃溪变技改大修等工作，属地化检修能力显著提升。大力提升配网不停电作业能力，挂牌成立带电作业分公司，69人取得无人机飞行证书，计划停电时户数同比压降63.58%。供电可靠率排名金华第一，全省前三。

　　（二）电网建设有序实施

　　坚持“规划先行”，高质量编制“十四五”配电网规划、主配网协同精准布局网格化规划和高弹性配电网试点区域规划报告，获上级公司肯定。完成《武义县电力设施布局规划（2020-2035）》，成果上报县国土空间规划。扎实做好项目属地配合，金华调相机工程双机组先后并网，220千伏永康至莹乡输电线路、220千伏温泉变第三台主变和110千伏杨家变按期投产，武义电网供电能力显著增强。500千伏浙西南线路增容改造二期、倪宅至莹乡220千伏输电线路工程列入2021年开工计划，110千伏熟溪改造项目稳步推进。深化乡村再电气化，推进城中村、园区村、产业村增容补点，完成2019年续建项目31项，新增调换配变63台、1.52万千伏安，新建配电线路156.59千米，制定《配网工程管理实施细则》，实现工程全过程规范化管理。顺利稳步推进配电自动化实用化运用，投运浙江首套无线配网保护装置，完成160台新型智能开关、144套故障指示器安装调试，相关经验获全省推广。

　　（三）经营业绩持续提升

　　全省首家打造班组数据自动化报表系统，投运全省首套硬压板远程操作系统首套无线配网保护系统，试点构建配网运维工单化管控体系，科技创新团队在省数据开放创新应用大赛、省青工创新创效大赛中均有优异表现。扎实开展提质增效专项行动，制定复工复产、增供扩销举措36项。顺利完成“子改分”各项工作。深化资产资本集中运作，加强综合计划执行与预算管控融合，开展“三清理”“两提高”专项行动，做好用户资产、迁建资产接收工作。加强存量资产盘活，配合省电力公司完成闲置资源跨区调配和两批次废旧物资拍卖。深化物资精益管理，规范精简领借退料手续，持续压控“二金一款”。全面推进高弹性电网负荷侧建设，建成削峰响应负荷2.73万千瓦，填谷响应负荷1.03万千瓦，金华首家完成秒级可中断负荷用户设备安装。做好国网公司电能表时钟对时方案优化试点，获国网计量中心表扬。加强线损管理，完成一体化台区同期线损超高台区治理，连续多次入选全国线损百强县，2个供电所进入全国线损百强供电所。

　　（四）企业管理更加规范

　　坚持依法从严治企，加强全面风险管控，深入开展省公司提级巡察自查自纠，落实立行立改措施3条。强化政企合作，成立电力联合执法中心，落实老旧小区改造中损坏设备修复，理顺电力线路通道内行道树合作清理工作机制。以“获得电力”综合监管为契机，梳理整改问题24项，建立常态长效提升机制2项。强化工程项目审计监督，一篇审计案例入选武义县2019年度审计表彰案例。持续完善“全能型”供电所对标体系。加强班组建设，完成壶山供电所获“国网五星级乡镇供电所”称号。

　　（五）供电服务不断提升

　　坚持“人民电业为人民”企业宗旨，全面加强疫情期间重要客户保障，确保定点医疗机构、隔离点及相关生产企业可靠供电。细化落实国家降低企业用电成本政策和国网公司惠民助企举措，累计减轻用户侧电费开支5700余万元，向47家企业签发“网融链”资金461万元。积极配合县政府复工复产政策实施，全市首家推出500万元“电力消费券”，“转供电费码”助力降价红利足额传导至终端用户。深化电力大数据应用，助力地方“企稳赋能双月攻坚”行动和“双控”“减煤”工作。积极推进“阳光业扩”十项举措落地，全力压减业扩时长及办电环节，探索乡镇级水、电、气、网联动报装，全面推广办电服务“交钥匙工程”。大力推行线上办电，努力实现办电“一次都不跑、都在网上跑”。持续优化电力营商环境，创建小微企业园区建设“武义模板”，促成《优化电力营商环境便利化行动方案》出台，进一步放宽电力外线工程备案承诺制适用范围。大力开展电力安全知识进工地、进社区、进企业等服务活动，持续提升重点人群安全用电意识。

　　（六）党建引领充分彰显

　　持续加强党的建设，全面打造“党委坚强、支部管用、党员合格”党建生态，深化“一月一主题”党员干部学习教育活动，组织开展庆祝中国共产党成立99周年系列活动，不断巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育学习成果。实施“党建+”项目攻坚行动，初步形成“三层三色、全域协同”的计划停电管控模式。加强党风廉政，完成56名干部及关键岗位人员廉政约谈，开展疫情防控、值班纪律和“正风肃纪”专项检查，1篇稿件在国网廉政网站刊登。加强干部队伍建设，制定3项人才队伍发展纲要，出台5项干部管理制度，推荐2名员工入藏帮扶。加强精神文明建设，开展武义县“省级文明示范县”创建社区联防联控、交通值守200余次。加强群团工作，稳步推进退休人员社会化管理工作，女工之家获评金华市“五星级妈咪小屋”，青年安全互助关爱中心挂牌成立。未发生对企业形象产生重大影响的事件，企业发展保持和谐稳定。

　　三、2021年重点工作安排

　　（一）进一步夯实安全基础

　　落实各级安全生产责任，加大安全履职考核和安全责任追究力度。深化安全风险管控平台应用，着重加强小型作业现场监管。深化隐患排查治理，抓实安全生产专项整治三年行动，举一反三做好问题整改工作。强化安全制度体系、工作流程、现场作业、生产设施和基础资料，全面提升安全生产综合管控水平。以不停电作业为抓手，深化配电运检业务工单化管控，全面推动配电自动化、智能综合运检、AI智慧调度应用，加快推进取消B类网格计划停电。

　　（二）进一步完善电网结构

　　依托高弹性电网、主配网协同规划两个抓手，做好电网协调发展研究，持续优化细化试点区域高弹性电网规划建设实施方案健全电网建设政策协同处理机制，继续做好浙西南500千伏老旧线路改造、220千伏泉溪变项目前期工作，推动110千伏熟溪改项目按期投产。规范完善配网建设组织架构和管理体系，争创金华公司配改办标杆单位。强化工程管控模块数据应用，积极参与国网公司“机器人视觉”试管现场管控科技项目，全面提升公司配网工程标准化设计和技经水平。

　　（三）进一步提升经营业绩

　　健全资金风险防控机制，提升资金利用和管控水平。加强项目资产精细化管理，做好项目全过程监督，完善业务预算实时通报机制，提升项目“两率”完成进度。健全资金风险事前、事中防控，加强项目预算执行进度和偏差考核，持续提升安全管控水平。加强物资质量监督，全面推进“法物贯通”国网试点项目建设，确保合同和招投标规范管理。加强电费回收风险防范，全面推进智能缴费和远程费控催费应用。健全综合能源管理机制，加快推进新型业务实践。

　　（四）进一步规范企业管理

　　坚持依法从严治企，完善重大决策法律风险评估机制。强化科技创新，做好调研课题、群创项目、管理创新和QC成果孵化。启动供电所三年提升计划，打造供电所数字化指挥中心，实现管理模式、数字转型、队伍建设“三个升级”。加强班组建设，做好精品典型示范班组落地推广，争创国网、省公司五星班组。加强“晒拼创”指标协同管控，争创同业对标示范单位。探索供电服务公司实体化运作，推动与外部高校合作共建，提升公司人才当量密度。

　　（五）进一步优化供电服务

　　全力保障居民生活、重大活动和重要用户用电。深入推行“阳光业扩”服务，全面推广不停电作业，实现业扩不停电接火率100%；深化“互联网+服务”，提升服务品牌效应。推进业扩流程再造，试点“契约式”业扩管理模式，完善业扩全流程管控机制。加快“综合供能服务站”和全电景区建设，加快充电站、充电桩建设。深入开展行风巡查和供电服务明察暗访。

　　（六）进一步加强“三个建设”

　　持续推进党委、党支部标准化建设，巩固“不忘初心·牢记使命”主题教育成果。促进党建和业务工作相融并进，积极探索“党建+”工作模式，深化项目化“党建+”攻坚行动。加强党风廉政建设，严格干部任前考试、廉政约谈和规纪教育。加强年轻优秀人才培养，培育更多岗位技术能手。重视劳模创新工作室和“双创”团队建设，深化“莲心居”女工文化阵地特色品牌建设。完善职工诉求服务站功能，建全职工诉求表达机制，确保企业和队伍和谐稳定。

第四篇: 供电工作计划

　　20xx年，对我们电力物资公司来说，是一个机遇与挑战并存的一年。在和电业超市分离后，我们的工作重点要尽快的转移到为局内部所需各类材料的供应上来，要进一步加大供货力度，严格按照材料计划的具体要求，严格做到保质、保量、低价、按时供应。按照我公司制订的《今后三年发展规划和思路》，我们认为，有局党委的大力支持和关心、指导，我们的前景还是光明的。虽然我们面临着没有经营场所，当前电料市场竞争日益激烈，开拓市场营销困难重重，材料计划流失严重等一系列问题，但我们绝不辜负局党委的重托和公司全体员工的期望，我们在认真思考和分析论证的基础上，根据企业当前的实际情况，特制订出20xx6工作计划，具体如下：

　　一、作为我局电力物资供应的主要单位，要积极完成局各类电力物资的供货任务，切实保证局所需各类电力物资按时、按质、按量供给，同时，还要努力拓宽电料营销市场，在如今市场竞争日益激烈，电料市场更是良莠混杂的情况下，我们要采取切实可行的措施，积极拓展外部市场空间，不断寻求企业可持续发展的动力。具体要做好以下几点：

　　1、加强备品备件的管理力度，采取得力措施确实保障我局备品备件的需求。为此，我们要根据局备品备件材料计划，积极准备，按时、按质、按量组织货源。同时，为避免占压资金，我们要积极与各兄弟单位协调，共享各类备品备件资源的合理使用，这样以来，如果局电力维修需要哪些备品备件，我们就能在第一时间内及时的供给，从而有效提高工作效率和资金使用率。

　　2、克服困难，采取切实有效的措施，努力拓展外部电料市场。为此，我们要以灵活机动的营销策略、质优价廉的各类电力物资、热情周到的服务，全力以赴搞好市场电料经营工作。不断提高市场占有份额。

　　3、据统计，20xx年我局完成供电量2.64亿千瓦时，同比增长了12.23％，当年新增客户容量9575千伏安，如我局供电量按每年递增10％计算，那么依此类推，20xx年供电量起码可超过3亿千瓦时，新增容量至少能达到一万千伏安。因此，每年至少需要新增100KVA变压器100台，加上与其配套的各类高低压电力材料，经济效益十分可观。随着电力事业的持续、稳步发展，这将是一个前景光明的市场。另外，我局每年的电力设施维修所需要的各类电力材料预算也是个不小的数字。如果能由我们统一组织供应，那我们就有信心尽快扭转当前负债累累的局面，加快企业发展步伐。从而使企业从由局扶持到横向拓展，以电业局为依托，借助自身的专业优势和经验，强势出击，奋力拓展外部电料市场，利用三年时间，争取成为我县经营各类电力材料的龙头老大。

　　4、积极做好局各类劳保用品、办公用品的供应工作。我们要积极协调好局属各单位的关系，争取他们的大力支持，把局属各单位的劳保用品、办公用品等材料计划交由我们供应。为做好这项工作，我们既要按时、按质、按量的及时保证各类劳保和办公用品的供应，还保证服务到位，价格合理，利润透明度高。

　　5、强化服务意识，提高服务质量，完善服务措施，拓宽服务范围。我们要切实加强服务素质的提高工作，不辜负局领导对我们的支持和期望，积极做好物资供应工作。保证做到以优质的服务和质优价廉的商品积极完成上级交给的各项供货任务。并进一步加强员工服务素质教育，努力拓展外部电料市场，为实现既定的发展目标奠定基础。

　　二、严格物资订购管理，各类物资订购要做到货比三家，即:同类物资比质量、相同质量比价格、相同价格比信誉。实行采购、合同、审批分离，做到采购人员不订合同；订合同后交领导审批。确保各类电力物资能够质量优、价格廉，严格按照材料计划要求及时供应。

第五篇: 供电工作计划

　　20xx年，对我们电力物资公司来说，是一个机遇与挑战并存的一年。在和电业超市分离后，我们的工作重点要尽快的转移到为局内部所需各类材料的供应上来，要进一步加大供货力度，严格按照材料计划的具体要求，严格做到保质、保量、低价、按时供应。按照我公司制订的《今后三年发展规划和思路》，我们认为，有局党委的大力支持和关心、指导，我们的前景还是光明的。虽然我们面临着没有经营场所，当前电料市场竞争日益激烈，开拓市场营销困难重重，材料计划流失严重等一系列问题，但我们绝不辜负局党委的重托和公司全体员工的期望，我们在认真思考和分析论证的基础上，根据企业当前的实际情况，特制订出20xx6工作计划，具体如下：

　　一、作为我局电力物资供应的主要单位，要积极完成局各类电力物资的供货任务，切实保证局所需各类电力物资按时、按质、按量供给，同时，还要努力拓宽电料营销市场，在如今市场竞争日益激烈，电料市场更是良莠混杂的情况下，我们要采取切实可行的措施，积极拓展外部市场空间，不断寻求企业可持续发展的动力。具体要做好以下几点：

　　1、加强备品备件的管理力度，采取得力措施确实保障我局备品备件的需求。为此，我们要根据局备品备件材料计划，积极准备，按时、按质、按量组织货源。同时，为避免占压资金，我们要积极与各兄弟单位协调，共享各类备品备件资源的合理使用，这样以来，如果局电力维修需要哪些备品备件，我们就能在第一时间内及时的供给，从而有效提高工作效率和资金使用率。

　　2、克服困难，采取切实有效的措施，努力拓展外部电料市场。为此，我们要以灵活机动的营销策略、质优价廉的各类电力物资、热情周到的服务，全力以赴搞好市场电料经营工作。不断提高市场占有份额。

　　3、据统计，20xx年我局完成供电量2.64亿千瓦时，同比增长了12.23％，当年新增客户容量9575千伏安，如我局供电量按每年递增10％计算，那么依此类推，20xx年供电量起码可超过3亿千瓦时，新增容量至少能达到一万千伏安。因此，每年至少需要新增100KVA变压器100台，加上与其配套的各类高低压电力材料，经济效益十分可观。随着电力事业的持续、稳步发展，这将是一个前景光明的市场。另外，我局每年的电力设施维修所需要的各类电力材料预算也是个不小的数字。如果能由我们统一组织供应，那我们就有信心尽快扭转当前负债累累的局面，加快企业发展步伐。从而使企业从由局扶持到横向拓展，以电业局为依托，借助自身的专业优势和经验，强势出击，奋力拓展外部电料市场，利用三年时间，争取成为我县经营各类电力材料的龙头老大。

　　4、积极做好局各类劳保用品、办公用品的供应工作。我们要积极协调好局属各单位的关系，争取他们的大力支持，把局属各单位的劳保用品、办公用品等材料计划交由我们供应。为做好这项工作，我们既要按时、按质、按量的及时保证各类劳保和办公用品的供应，还保证服务到位，价格合理，利润透明度高。

　　5、强化服务意识，提高服务质量，完善服务措施，拓宽服务范围。我们要切实加强服务素质的提高工作，不辜负局领导对我们的支持和期望，积极做好物资供应工作。保证做到以优质的服务和质优价廉的商品积极完成上级交给的各项供货任务。并进一步加强员工服务素质教育，努力拓展外部电料市场，为实现既定的发展目标奠定基础。

　　二、严格物资订购管理，各类物资订购要做到货比三家，即:同类物资比质量、相同质量比价格、相同价格比信誉。实行采购、合同、审批分离，做到采购人员不订合同；订合同后交领导审批。确保各类电力物资能够质量优、价格廉，严格按照材料计划要求及时供应。

第六篇: 供电工作计划

　　200x年，我局在保定供电公司和县委、县政府的正确领导下，贯彻落实“新农村、新电力、新服务”发展战略，紧紧围绕上级工作部署和年度奋斗目标，顺利完成了上级交办的各项工作任务，为促进县域经济发展和我县新农村建设做出了积极的贡献。现将一年来的工作总结如下：

　　——生产经营指标基本完成

　　实现年购电量4.58亿千瓦时（含水电上网），同比增长10.41%。完成售电量4.26亿千瓦时（含水电上网），同比增长11.64%。实现利润290万元。

　　——安全工作保持稳定

　　健全安全生产责任制，结合生产实际，逐级签定了适合岗位特点的安全生产责任状。开展法人代表安全生产承诺活动，与各单位签定承诺书。扎实开展“百问百查”活动，自我纠错机制和持续改进机制初步形成。加强用电检查，将37家800kva以上大用电户纳入安全监督重点，顺利完成了迎峰度夏、重大活动及各大节日等安全例行检查和保电工作.没有发生重大人身、电网和设备事故，保障了全县的电力供应，确保了社会稳定。

　　——企业增收节支取得实效

　　一是积极开拓电力市场，狠抓线损管理。规范业扩报装流程，不断满足客户需求。定期召开线损分析会和经济活动分析会。建立线损考核激励机制。二是狠抓供用电秩序，营造良好的供用电环境。三是开展建设节约型企业活动。严格控制非生产性开支，先后出台了各种管理制度，有效降低生产成本和经营成本。四是加强供电所财务管理。取消了供电所的银行账户，建立了统一的财务管理体系，保证了电费资金的及时回笼。

　　——电力基础设施建设进一步优化

　　协助做好由河北省电力公司投资建设的塘湖110kv变电站工程项目。完成了14座变电站、19条线路的防污闪工作、上陈驿35kv变电站综自改造。“井井通电”工程全部竣工，解决无电机井1110眼。完成了十个电气化村的建设任务，两项工程在县四大班子领导视察时给予了高度评价。

　　——标准化建设工作扎实推进

　　完成13座变电站、17条35kv线路、29条10kv线路、291个配变台区标准化建设，完成了安格庄、白马、城外三个供电所标准化建设任务。按照年初标准化建设目标完成率100％，市公司已经对此进行了专项验收。

　　——农电管理水平进一步提高

　　为加强供电所管理，根据我县实际情况，在原有的基础上增设了四个供电所，一是按照规范化供电所标准，对各供电所进行了严格考核；二是完成了城外、高陌、白马、安格庄四个供电所规范化建设；三是建立健全岗位专责制，进一步规范了供电所管理模式。

　　加强对农电工的管理，制定了《农电工管理办法》，根据新的《劳动合同法》，与农电工签订了劳动合同，顺利稳妥的完成了规范农村电工劳动关系工作。

　　——体制改革稳步深化

　　一是机构调整，今年我局按照上级要求，将部分职能机构调整为“八部一室一区一所一会”，完成了机关工作人员的分流工作。二是实行竞争上岗，建立健全有效的用人机制。一批有文化、有能力、有干劲的同志脱颖而出，中层干部职数由原来的177人精简为96人。聘任专责129人。通过这次竞聘，有效地调动了员工的工作积极性和学习的自觉性，为企业步入健康的发展轨道奠定了基础。

　　——多经企业拓宽发展空间

　　完成了对多经企业的改革，由原来的多个企业合并为一个承装公司，统一了财务及人员的管理，完善了服务功能，规范了运作机制，为多经企业的逐渐发展壮大，拓宽了发展空间。

　　——优质服务水平得到提高

　　一年来，党政班子成员多次深入基层下访，认真搞好调查研究，召开大客户、重要用户座谈会，解决用户存在的实际问题和困难。各供电所广泛推行便民利民举措，认真处理解决广大农民群众关心的热点问题。“95598”服务热线，实行24小时有人接听制度，及时为客户排忧解难，客户满意率达100％。

　　根据上级文件精神，对城镇最低生活保障户继续实行优惠政策，全县惠及低保户6206户，共发放低保户电费补贴10多万元。在全县“三联济困”送温暖活动中，为10名特困户和8名贫困学生送去了慰问品和慰问金。

　　多措并举，公司优质服务水平迈上了新台阶，得到了全县广大电力用户的肯定，在全县开展的行风评议活动中荣获第一名。

　　——党建工作和精神文明建设成绩斐然

　　按照年初制定的党建工作总体目标，通过加强领导班子建设、精神文明建设、廉政建设和深入学习贯彻十七大精神，使局党组织的创造力、凝聚力、战斗力得到增强。局党委充分发挥工会、共青团、妇联部门桥梁和纽带作用，开展形式多样、内容丰富的职工活动，营造浓厚的企业文化氛围。凡是重大问题，召开职工代表大会共同研究，形成决议，把制定企业决策、目标、规划，牢固地建立在民主集中制上。深入推进厂务公开，使企业民主管理水平进一步提高。

　　——其它工作任务圆满完成情况

　　按照市、县的统一安排，加强农村基础工作，在“驻联帮解促”活动中，我局派出10多人共投资78万元，完成了9个村的帮扶工作。

　　根据上级有关精神，顺利完成了中央八部委在我县举行的“三下乡”启动仪式、“中央电视台金土地栏目--走进保定”，“高考”、“狼牙山两岸青年联欢会”、“十七大”等多次政治保电任务，得到了上级领导的一致好评。

　　在总结工作成绩的同时，我们的工作中还存在一些不可忽视的问题：一是安全生产还存在隐患和事故苗头，设备运行管理还存在薄弱环节；二是对电费、电价等群众关心的热点、难点问题，政策宣传不够、处理和解决问题的力度不够；三是干部职工队伍、农电工队伍政治业务素质、优质服务水平需进一步提高；四是企业管理工作还存在不同程度的弊病，管理力度不够，基础工作薄弱。五是电费不能及时回收，旧欠回收力度不大；六是资金短缺，使电网基础设施建设资金缺口较大.

　　二、200*年工作思路和重点工作

　　（一）狠抓安全管理，开创良好局面

　　制定年度安全生产目标，并逐级进行责任分解，签定安全生产责任状。进行日常安全生产工作的监督管理，严格执行安全生产风险抵押金管理度，加大培训力度和执行力度，提高职工的安全意识。

　　（二）加快电网建设，提高供电能力

　　今年我局要加大资金项目引进力度，加快电网建设，围绕我县重点工程，电力建设项目有以下几个方面：

　　1.预计投资1949万元，新建塘湖110kv变电站及10kv配套线路；计划投资260万元新建西山北35kv变电站一座。

　　2.计划投资70万元完成狼牙山、大兴安两座变电站的综自改建工作。

　　3.计划投资450万元完成市公司批复的13个电气化村建设工程。

　　4.计划投资539万元改造低压线和残老的排灌线路，加大安全用电村的建设。

　　（三）强化精益化管理，全面提升企业管理水平

　　加强和规范基础管理。修订我局现有的规章制度，加大各项规章制度的考核力度和审计监督力度。完善企业财务管理和全面预算管理，狠抓制度的落实和执行，切实增强预算执行的刚性。坚持开好每月的线损分析和经济活动分析会，将线损计划指标进行分解，层层落实。建立电费回收预警机制，确保实现电费回收月清月结。积极开拓电力市场。建立一套“机关服务基层，管理服务一线，全员服务客户”的工作思路。不断加大市场开发力度。

　　（四） 深化农电管理，加快农电事业发展

　　实施农电发展“三新”战略，深化企业各岗位工作流程和供电所工作标准化流程。继续抓好创一流同业对标工作，大力推行标杆管理，借鉴经验，提高农电整体管理水平，积极服务于社会主义新农村建设。

　　（五）以求真务实的态度，完成供电所规范化管理

　　200x年我局已有四个供电所达标验收，今年要在去年的基础上，完成12个所的规范化管理工作，按照市局标准，以求真务实的态度，保质保量完成，保证我局供电所规范化管理全部达标。

　　（六）积极履行社会责任，进一步提高优质服务水平

　　认真贯彻落实“三个十条”，建立优质服务长效机制，推广“一柜通”式人性化服务方式，完善95598服务系统功能。认真受理客户的合理投诉。转变服务理念，坚持“规划、前期为基建服务，基建为生产服务，生产为营销服务，营销为客户服务”的工作思路，把服务质量提升到一个新的层次上。同时要以行风建设为契机，与县委、县政府和上级保持高度一致，加强与社会各界的联系和沟通，建立良好公共关系。积极履行社会责任，自觉接受社会的监督，认真听取各方面的意见和建议，积极营造宽松有利的发展环境，真正做到让政府放心、让人民满意，打造电力企业良好形象。

　　（七）紧贴企业发展实际，加强党建和精神文明建设

　　认真贯彻落实党的十七大精神，以深入开展“解放思想大讨论”活动为契机，以十七大精神统一思想，进一步发挥党组织的核心和保障作用。努力创建“四好”班子，充分发挥局班子的整体合力。推行党建工作标准化，建设党建工作标准化管理体系。深入开展党风廉政教育，严格执行党风廉政建设责任制。严格按照上级主管部门的要求，在干部的选拔和任用上，坚持公开、公平和公正的原则，保证任用干部质量。坚持“党建带工建”、“党建带团建”，进一步加强对工会和共青团的领导。

　　200*年是全面贯彻落实党的十七大精神的重要一年，是实施“十一五”规则承上启下的一年。我局全体干部职工将在县委、县政府和保定供电公司的正确领导下，团结一致，开拓创新，努力超越，追求卓越，圆满完成各项工作任务，落实全年总体目标，为促进县域经济发展，做出新的更大的贡献

第七篇: 供电工作计划

　　一、2020年重点工作完成情况

　　今年以来，市供电公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻习近平总书记系列重要讲话和重要指示批示精神，坚决贯彻临海市委市政府以及省公司、台州公司决策部署，团结带领广大职工闻令而动、听令而行，高标准、快节奏推进各项工作，在应对挑战中砥砺前行，在战胜困难中开拓进取，在践行使命中展现担当。

　　1.央企担当更加有力。坚决打赢台风“黑格比”战役，圆满完成支援温岭、玉环抢险任务。积极配合市政府完成临海市全国文明城市创建、台州府城5A景区创建、农村饮用水达标提标等重点督办项目。坚守主业主责，锚定“两战赢”，切实发挥电力“先行官”保障和“大数据”分析优势，累计报送“两日报两指数两清单”62期，为政府精准施策及复工达产提供科学支撑，得到市委市政府和社会各界的充分肯定。全面落实阶段性降低企业用电成本工作。

　　2.安全生产保持平稳。累计安全运行5956天。圆满完成迎峰度夏暨防汛防台各项任务，总结分析暴露出的电网薄弱问题并提前谋划配网项目。联合市发改局、市综合行政执法局成立临海市电力行政执法办公室。挂牌成立安全管控中心并正式运行，制定并有序落实安全生产专项整治三年行动，完成春、秋季安全大检查、杜绝安全生产形式主义暨彻底整治行动、安全生产巡查问题回头看、建设施工安全大检查及各类专项行动。开展电力设施保护宣传月、“119”消防宣传月活动方案等宣传活动，修订安全责任清单，完善和明确各岗位安全职责。全面开展配网智能化巡视工作，消除各类隐患163个。修订《防汛应急预案》等12项应急预案，完成防汛防台等应急演练2次。修编《临海公司带电作业2020-2022三年提升方案》。

　　3.电网建设加速推进。圆满完成台州公司与临海市政府“十四五”战略合作框架协议签订。推进《临海市电力设施布局规划》修编工作，全面完成十四五规划编制。完成括苍山多元融合高弹性电网试点建设可研报告评审并实施，有序推进头门港负荷聚合项目落地。完成220千伏珊瑚变、110千伏汇丰变核准等前期工作。全线开工建设杭绍台铁路台州临海牵引站外部供电工程，建成并投运金台铁路杜桥牵引站、临海南牵引站。完成110千伏大汾变改造并顺利投运，建成220千伏临海变110千伏配套送出工程。提前2个月投运临海城市生活垃圾焚烧发电厂扩建项目110千伏线路接入工程，提前3天完成杭绍台铁路10千伏线路迁改任务。完成临海网架基础收资，制定单辐射线路提升方案。建立短期加强通道清理与长远立项线路设备改造相结合的方式，不断提升配网网架水平。完成“风雨无忧”及防台补强工程。推进民生实事项目，完成全部8个老旧小区改造。

　　4.营商环境持续优化。正式运行“阳光业扩”服务中心，推广应用“阳光业扩一站通”服务平台，完成各类政策文件宣贯，制定并印发《落实国网公司全面提升“获得电力”服务水平九项举措》，全面应用微信小程序。全面完成“网上国网APP”、转供电费码推广任务，推广数均居台州第一。全力配合市政府推进工业经济运行大数据监测服务平台建设，完成全部规上企业、厂中厂、规下企业监测点位安装，建成平台驾驶舱、电税驾驶舱、电销驾驶舱、异常驾驶舱。推进增量配电改革试点，台州首家引入民营资本的混合所有制华耀配售电公司进入正式运营。

　　5.党建价值充分彰显。持续巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，全面掀起学习《习近平谈治国理政》第三卷热潮，组织学习党的十九届五中全会精神。启动全员对标从“合格党员、合格员工”做起，激发党员、员工对标学、对标做。组建“红色指导员”队伍，开展机关支部“1+1”基层联建、“双服务”“三个机制”等活动。巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，深化“党建+”项目管理，持续推进红船党员服务队“四季常青”乡村产业振兴项目，建成首个“红船.光明驿站”并正式对外营业。完成党委换届选举工作和团委换届工作。建成使用后山职工文体中心，力争获评台州市星级职工之家。推进建设标准化“五小”供电所。全方位开展爱心助残活动，实施第二批“千户万灯”精准扶贫公益项目。举办临电论坛8期、道德讲堂2期、临电先锋讲坛2期，编发《2016-2019耀明青春·临电论坛》。

　　三、2021年工作思路及重点工作

　　工作思路：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大系列会议精神为指导，紧扣党的十九届五中全会“三新”核心要义，以服务人民美好生活需要为奋斗目标，在临海市委市政府的坚强领导下，沿着“十四五战略合作框架协议”主路径，锚定“安全防线最牢，电网品质最佳，营商环境最优”目标，深化全面从严治党，当好高水平建设活力品质幸福临海电力先行官，不断推进公司和电网高质量发展，为临海市经济社会发展作出新的更大贡献。

　　1.全面筑牢安全生产防线。时刻牢记“安全第一、生命至上”的理念，树牢“四个最”意识，树立“隐患就是事故”的理念，从消除“看得见摸得着”风险隐患排查、治理、防控做起，在源头治理、系统识别、风险研判上下功夫，加强风险预防控制体系建设。一是加强应急处突能力。全面贯彻习近平总书记防汛救灾重要指示精神，完善应急指挥体系建设，推进历史防汛抗台期间薄弱配网建设。探索构建裂变式应急响应平台，打造一个数据支撑、内外协同、多方融合的树状结构应急响应平台，提升区域应急联动能力。二是加大安全管控力度。推动电力联合执法和安全管控中心实体化运作，开展电网外破事件追责、电力线路通道隐患整治等行动。重点在事故预防上下功夫，落实电网运维日常性工作，适时开展专项运维提升工作。落实“四个管住”要求，持续加强分包队伍和人员管理，通过严格制度执行、深入排查隐患，不断提高安全作业水平。三是狠抓作业现场安全。强化全员安全教育，激励引导广大职工切实增强自我防范意识，真正实现从“要我安全”向“我要安全”转变。加强现场安全管控工作，进一步落实各级管理人员到岗到位，压实营销小、散作业安全责任。加大远程督查和“四不两直”检查力度，严格责任措施落实。

　　2.加快建设现代化电网。加快推动能源转型，打造绿色、智慧、安全的现代化电网，全面提升电网的资源配置能力、系统平衡能力和清洁能源接纳能力，有效满足清洁能源大规模并网、分布式能源便捷接入和多元化互动化需求快速增长需要。一是打造“不怕台风”“不怕冰冻”的电网。以政府“多规合一”工作平台建设契机，打造“目标+平台”规划新模式，大力开展配电网电力设施布局规划编制工作，细化配网设施空间布局规划颗粒度，促进配网规划与城乡空间规划的深度融合。总结历年台风及雨雪冰冻灾害等受损经验，按照灾害区域分布详细划分影响范围，进一步明确防强风防冰冻差异化设计范围，开展差异化配电网项目“升级”，重点研究解决老旧住宅小区配电房防涝用地高度不够、地处偏远山区冰冻灾害抢修难问题，提高全域配电网设备防灾抗灾能力。三是打造“少停电”的电网。全面推进配电网目标网架规划，促进各级电网统筹协调，提升电网智能化水平。持续推进电网建设三年大会战，建成投运3个杭绍台铁路牵引站外部供电工程。树立“宁让电等发展，不让发展等电”理念，结合美丽城镇、美丽乡村建设和乡村振兴战略，持续推进电网补强工程。以头门港不停电作业试点项目为契机，逐步扩大不停电范围，全力打造“不停电作业示范区”和“不停电示范区”。三是打造“高弹性”电网。按照30年不落后标准，完成并投产括苍山多元融合高弹性电网项目，打造首个100%绿色能源全电景区，并以此为起点，在海岛公园等项目上探索智能微网应用，形成一批可复制可推广的临海实践经验，持续为高弹性电网“全域”建设添砖加瓦。完成头门港经济开发区负荷聚合项目，重点围绕园区多样化的用户类型和能源资源特点和极富特色的20千伏电网特点，以冷热电气多元化本质用能需求及时序特性的分析与预测为基础和特色，构建用户侧差异化互动响应场景，建设源网荷储四侧互动、冷热电气多能融通的多场景高弹性电网。

　　3.营造一流电力营商环境。加快服务升级，提升服务客户能力，提升服务能源消费转型能力，打造国际领先的电力营商环境，引领高效清洁、开放共享的现代能源消费模式，持续提升客户满意度和获得感。一是持续深化阳光业扩服务。扎实开展“获得电力”九项举措，依托“阳光业扩”全过程管控平台，完善组织架构图、阳光业扩环节图、阳光业扩管控图，坚持不懈打造“环节最少、办电最快、成本最低、政策最优、服务最好”的电力营商环境，助推临海争创全省营商环境最优市。坚决贯彻落实国家减费降价政策，用足政策、用好政策，有效降低制造业等行业用电成本。二是不断提升电力获得感。以客户“三秒”服务体验为目标，加快全域实体营业厅无人化转型。加强与各级政府办事机构、水气邮等公共服务单位、银行网点等金融机构的合作，整合公用资源，深化建设公共事业综合服务窗口，有效实现业务一窗通办和客户“最多跑一次”“一次都不跑”。构建电网配套土地出让前介入新模式，实现土地阳光出让、业扩阳光透明，助力区域诚信建设。推广“车联网”、“e充电”等电动汽车充电桩公用设施，推动城镇家庭全电住宅、农村家庭再电气化等示范建设。三是筑好服务人民“最后一公里”。以打造现代化供电所为方向，聚焦“数字转型赋能、队伍合成多能，专业协同高效、运营提质增效”，坚持把技术、管理、制度创新贯穿始终，构建党建引领、文化聚力、队伍建强、数字赋能四位一体格局，着力打造“用户满意、政府放心、社会赞许”的人民满意供电所。

　　4.积极支撑政府重点工作。始终秉承人民电业为人民的宗旨，坚持两个“一以贯之”，努力做到支撑政府、服务民生与企业发展共赢互利。一是加快数据平台建设。服务新时代民营经济高质量发展，全面推进临海工业经济运行大数据监测平台建设，逐步挖掘数据更大的潜在价值，实现业务和价值的裂变式增长。坚持开放的姿态，加强数据开源开放研究，促成电网数据在临海各领域的拓展应用，以应对经济社会发展过程中产生的数据新需求。进一步完善对各目标行业、企业的实时动态“数字化”管理，实现宏观分析，微观服务两手抓，逐步拓展“定制化”“个性化”的增值服务。二是攻坚增量配电试点改革。坚持以服务医药小镇发展为出发点与落脚点，突破思维桎梏，锐意变革创新，切实发挥试点改革示范先行作用，在市场竞争能力、基础运维能力、客户服务能力上下功夫，打造增量配电现代服务体系。

第八篇: 供电工作计划

　　职工培训教育是我国社会主义企业管理的一个重要组成部分，是提高职工素质，培养“四有”职工队伍的有效途径职工培训教育必须坚持贯彻执行党的教育方针，坚持面向企业、面向生产，因材施教、学用结合、定向培养的原则，做到多出人才，出好人才。

　　我公司的培训教育在经理的领导下，以安教部为主，负责全公司的文化、技术、业务培训，做到统一规划、组织实施。并把培训教育计划纳入公司的生产计划，同时下达，同时落实，同时总结考核。

　　一、岗位培训

　　以练好基本功为主，即练习实际操作的基本动作，基本技能和基础理论。按照部颁电业生产工人技术等级标准“应知、应会”的要求，达到“三熟三能”。

　　1、变电、线路及设备运行人员的“三熟三能”

　　（1）熟悉设备、系统和基本原理；

　　（2）熟悉操作和事故处理；

　　（3）熟悉电业安全工作规程和本岗位的规程和制度；

　　（4）能正确进行操作和分析运行状况；

　　（5）能及时发现故障和排除故障；

　　（6）能掌握一般的维修技能。

　　2、供电所人员的“三熟三能”（含农村聘用电工）

　　（1）熟悉电业安全工作规程和本岗位的规程制度；

　　（2）熟悉电工基础知识；

　　（3）熟悉检修、维护工艺和质量标准；

　　（4）能熟练地进行本工种的检修、维护和运行操作，正确处理事故；

　　（5）能熟练地进行触电急救和人工呼吸；

　　（6）能看懂常用图纸和掌握常用材料性能。

　　3、财务、审计和用电营销人员的“三熟三能”

　　（1）熟悉本岗位的规程制度和相关法规；

　　（2）熟悉本岗位的业务知识和要求；

　　（3）熟悉电工基础知识；

　　（4）能熟练地进行财务或经营统计、测算和分析；

　　（5）能熟练地填报各类报表；

　　（6）能熟练地运用电脑进行文档处理和制表；

　　4、计量人员的“三熟三能”

　　（1）熟悉电能计量装置的基本原理；

　　（2）熟悉本岗位的规程制度和相关法规；

　　（3）熟悉电能计量装置的检修工艺和质量标准；

　　（4）能熟练地进行电能计量装置的安装和校验；

　　（5）能及时发现故障和排除故障；

　　（6）能正确地进行计量误差的退补。

　　二、新工人培训

　　1、新工人进公司，首先要经过安教部一段时间的培训，经考试合格后方可分配岗位。内容分为：政治思想和传统教育、遵纪守法和文明礼貌教育、安全生产和局规局纪教育、基础知识和专业技能教育。

　　2、恢复传统的师徒传、帮、带培训。新工人到达岗位后，指定具有较高业务水平的工人为师傅，经现场基本制度学习、现场见习、跟班实习三个步骤，考试合格并确认有独立操作能力，报经有关部门批准后方可独立上岗作业。

　　三、专业骨干培训

　　1、有目的、有计划地选择优秀的、具有较高技术水平、热爱本专业、思想进步的`生产工人和班组技术人员，作为专业骨干培训的对象，编制专业骨干培训计划，并取得主管部门的同意。

　　2、对专业骨干的培训，要做到有目标、有方向，理论和实际结合，在一般情况下，不轻易变动他们的工作，鼓励他们从专业上提高。

　　3、所、站长的培训

　　所、站长的培训由公司编制计划，组织实施。所、站长应从组织领导、技术业务、思想政治工作三个方面提高，特别是要学会管理，学会做人的思想工作。

　　四、培训的形式和方法

　　1、岗中培训。由各部门（或班、组、站）根据本岗的实际和要求，自行组织本部人员进行相关业务知识培训。岗中培训是职教培训的主要方式。

　　2、集中培训。组织公司相关人员集中学习，由各职能科室负责人或具有较高技术水平人员轮流授课；

　　3、专题讲座。聘请公司外专业技术人员，针对某一专项内容，到公司进行授课。

　　4、短期脱产培训。公司根据需要，有计划、有目的地将专业技术骨干送往外地进行短期脱产学习。

　　五、培训时间要求

　　1、岗中技能、安规培训，每月一次；

　　2、技术考问，每月一次；

　　3、异常和事故分析，每月一次；

　　4、模拟演练和事故预想，每季一次；

　　5、集中培训，每季两次；

　　6、安规、技术规程和基础知识考试，半年一次。

　　7、专题讲座，每年四次；

　　8、技能比武，半年一次；

第九篇: 供电工作计划

　　一、工作目标

　　1、打造“诚信安徽电力”品牌，树立诚信服务形象。

　　2、争创安徽省文明行业创建先进单位。

　　3、客户随机抽测满意率不低于85%，县行风测评前三名。

　　4、进一步加大供电所规范化管理力度，XX年实现供电所规范化管理达到100%。

　　5、积极推动示范窗口建设。6、规范**县供电公司的客户服务中心。

　　二、工作任务

　　1、深入开展公司服务文化建设。（思政部、营销部）

　　2、深化“诚信进万家，服务进社区”活动。（营销部、思政部）

　　3、继续完善客户服务中心建设，确保95598服务热线的畅通。（营销部）

　　4、抓好供电所“综合管理信息系统”微机管理。（营销部）

　　5、服务农村客户，坚持做到“四到户”服务。（营销部）

　　6、组织好明查暗访，重点检查抄表人员和检修人员兑现承诺和服务质量情况。（监察室、思政部）

　　7、继续开展供电所规范化管理和示范窗口建设活动，并开展检查和复查工作。（监察室、思政部、营销部）

　　8、加强员工队伍的业务学习和技能培训。（营销部、办公室）

　　9、定期召开客户座谈会、行风监督员会议，定期向人大、政协征求意见。（营销部、监察室）

　　10、推行供电员工联系客户制度。（营销部）

　　三、工作措施

　　1、抓好“诚信”主题教育和服务文化建设。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和中央文明委《关于深入贯彻党的十六大精神，进一步加强公民道德建设的意见》，按照省公司大力开展“诚信安徽电力”主题教育和服务文化建设的要求，在工作实践中强化“尽心服务，尽力先行”的企业精神，不断提升“以客户满意为标准”的服务意识。建立公司优质服务理念，着力从理念、行为和视觉三个层面上打造“诚信安徽电力”服务品牌。

　　2、加强员工技能培训。重点加强对窗口单位和检修人员、抄核收人员、用电检查人员和计量检定人员以及农电工的业务技能培训和行为规范培训。认真贯彻落实国家电网公司《供电服务规范》，认真执行《供电营业职工文明服务行为规范》，通过创建学习型企业，不断增加员工的知识储备，优化知识结构，提高创新能力。

　　3、加强信息披露和社会宣传。主动向县委等上级机关汇报工作，加强与工商、物价、技术监督、消协、新闻单位等方面的联系和沟通。建立供电信息披露制度，定期向社会发布电力供应形势、电力价格政策、供电服务承诺、需求侧管理状况、服务投诉等信息，树立诚信服务形象。4、加大先进典型的宣传推广力度。进一步加强宣传策划，大力宣传在优质服务、确保供用电中涌现出的先进集体和先进个人的感人事迹，用典型推动工作，通过精神激励、物质激励等方式，不断深化优质服务工作。

　　5、积极探索扩展优质服务的新渠道和新品牌。认真执行和完善对大客户和重要客户开展的走访制度。不断拓展服务内容，开展多样化、个性化的特色服务，规范延伸服务行为，推行上门服务、员工联系客户制度等多形式的服务措施。力争为形成安徽电力的优质服务系列服务品牌做出努力。

　　6、继续加强创建文明行业工作力度。继续加强和深化行业作风建设，建立健全行风建设责任制，在坚持走访调查、明查暗访制度的同时，完善行风监督员会议制度，及时召开客户座谈会、行风监督员会议，主动接受社会监督。对查访出的问题要严肃处理，对客户、监督员反映的问题，要及时进行通报和整改，坚决杜绝各种影响行业声誉的事件发生。要认真处理好客户的投诉和举报，严格责任追究，使投诉举报尽量解决处理在基层，避免越级举报的发生降低投诉举报率。要继续深入开展双文明单位创建活动，不断提高公司的整体文明水平，树立良好的社会形象。

　　7、加强优质服务和行风常态机制建设。以完善客户服务中心建设为主要载体，坚持“首问负责制”，确保95598服务热线的畅通；以提高营销服务部门的运作效率为目标，优化业务流程、简化业务手续和规范服务行为，加快建设和积极推进营销技术支持系统的实用化进程，利用计算机信息技术提高服务水平，强化制度的执行和考核硬度；要对各单位优质服务工作进行随机抽查和年终评价，建立优质服务、行风建设常态运行机制。

　　8、进一步规范收费行为。要积极宣传服务方针和有关规定，界定有偿服务和无偿服务的界线。加强电费电价的执行监督管理，着重宣传同网同价政策，确保同网同价的正确实施，维护发供电企业及用电客户合法权益。严格执行制度规定，规范管理，确保不发生违规违纪问题；严格执行国家电价政策，认真落实责任制，坚决杜绝“三乱”，进一步规范涉农收费行为，防止损害农村客户利益的事件发生。

　　9、完善农电行风建设工作标准和考核标准体系建设。按照《农村供电营业规范化服务标准》、《农村供电所规范化管理标准》的要求，促进农村供电所管理进一步规范化、制度化、信息化。规范当涂县供电公司客户服务中心时，要加快“客户服务支持系统”建设，为优质服务常态运行机制提供物质和技术保障。要严格《农村供电服务“四到户”责任制》，建立健全并切实实行“四到户”责任制，严格责任追究，进一步规范农电服务和管理，提高农电服务水平，确保100％乡镇供电所实现规范化管理，完成当涂县供电公司规范客户服务中心的.目标。

　　10、加大明查暗访力度。要加大明查暗访工作力度，重点抓好“薄弱时段”、“薄弱环节”、“薄弱岗位”的管理。加强重大节日期间的供电服务，春节、“五·一”、“十·一”等重要节日期间，认真组织明查暗访，严格值班制度，加强抢修工作安排和管理，确保重大节日期间安全、优质供电。

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