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第1篇: 信用卡催收员施压话术

　　1.首先要问好，礼貌的寒暄，不能一开始就直奔主题，不能让对方感觉到反感。

　　2.回顾下深厚的商业友谊，顺便给对方戴戴高帽，对方是自己见过的最好的合作伙伴之一。

　　3.适当的时候要装装可怜，表示手头很紧，情况很严重，资金周转相当困难，再没钱就关门大吉了之类的，毕竟嘛，现在像催款成功的哪个不是费劲浑身解数。

　　4.可以说下之后的合作，让他心里知道，不能因为一时的钱，而坏了之后的生意。为了和你们继续合作，不得不先结清这笔钱。

　　5.在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。

第2篇: 信用卡催收员施压话术

　　1、我是某某某律师事务所受某某某银行委托办理某某某的信用卡拖欠一事，（其实根本没有催收员这个部门，银行官话叫清欠，都是外包给个人的，以律师事务所的执照拿着银行的委托在要帐）；

　　2、再确认是欠款本人后，会把欠银行钱的重要性说给你，限你在规定时间还钱，具体情况看你本人还款意向如何，只要有意向还款会一点点的把钱追回；

　　3、在说完事情的严重性后，看欠款人没有还款的意向或敷衍了事没还款，会联系你在银行留下的所有人，说明严重性；

　　4、如欠款人能联系上，但就是无力偿还，会约欠款人到他们那里面谈，了解欠款人实际偿还能力；

　　5、如果欠款人超过2个月还没有还款，会把欠款人约到个地方，说可以把卡解开，正常使用，其实就是骗你去，会有警察等你的；

　　6、联系不上欠款人，给欠款人留下的联系人打电话追讨，但一般效果不大，然后交给警方处理，欠款情况属实的列为网上逃犯。

第3篇: 信用卡催收员施压话术

　　XX先生，由于你在XX公司借贷没能按时还款，现在有理由相信你的行为为骗贷行为，已进入立案起诉阶段.

　　立案依据:《中华人民共和国刑法》第193条、《合同法》的相关法律法规、《最高人民检察院公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定》，

　　起诉你:

　　1、违约;

　　2、恶意拖欠贷款;

　　3、涉嫌诈骗金融机构贷款。

　　诉讼索赔:

　　1、责令被告人一次性结清剩余贷款本金及利息;

　　2、责令被告人赔偿违约产生的违约金及罚息;

　　3、责令被告赔偿原告提起诉讼而产生的一切损失，包括诉讼费、委托律师费等!

　　话术二：

　　你好某某，昨天你已经逾期了，目前今天还没扣到你的款项，你承诺的还款呢?

　　逾期违约金是小事但你没必要承担额外的费用不是吗?违约就会影响到您个人的信用，没有人愿意在自己的信用上抹黑吧?

　　如果你不在意那也没关系，现在你影响了我正常的工作，你的还款不及时给我也造成了损失，你也要承担吗?

　　贷款的时候我们知道你紧张帮了你，现在你是不是应该帮帮我，我工作做不好呗开除你给我发工资吗?

　　还有一个小时我们还在扣款马上处理一下，你也不想让你的所以联系人都知道你借钱不还吧，现在快12点了务必在下午两点处理好，别为难自己!

　　三、电话催账必知的通话礼仪

　　尊称：客气地尊称对方“先生”、“小姐”。

　　问候语：简短的问候语，给对方留下良好的印象。

　　表明身份：在5秒钟之内做公司和自我介绍。

　　语气：保持客套、婉转和中立。

　　礼貌：多说“请”、“麻烦您”、“对不起”、“谢谢”。

　　用语：言词简洁清晰，表明你对工作十分了解，体现专业的工作态度。

　　态度：要心平气和，保持冷静，千万不要被债务人的无理言语激怒，一定要控制好自己的情绪，将对话拉回主题。

　　四、运用针对性语言

　　要提高收款业绩，首先要通过听觉敏锐度的培养，彻底掌握准客户的心理;

　　其次要针对事实做陈述，预测他们的反应;然后，要采取温暖的沟通方式，用最恰当的语言方式来表达自己的想法，让对方了解自己内心在想些什么。

　　进行电话催账，请记得以下说话原则：

　　急事，慢慢地说;现在的事，做了再说。大事，清楚地说;小事，幽默地说。没把握的事，谨慎地说;做不到的事，别乱说。没发生的事，不要胡说;伤害人的事，不能说。

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